隐私政策
更新日期: 2025年4月 18日
生效日期: 2025年4月 18日
重要提示:本《隐私政策》(以下简称“政策”)自更新日期起正式生效,且自更新日期起,您同意适用此更新后的政策。本隐私政策采取数据电文的形式,当您输入本人已经过实名认证的手机号,勾选本隐私政策,并点击“同意”,即表示您已充分阅读、理解并接受本隐私政策的全部内容,并将按照约定享受权利和履行相应的义务。
我们特别以粗体字加下划线的方式,对涉及您合法权益或可能产生重大影响,以及免除或减轻我们责任的条款进行标注,请您务必仔细阅读并理解。如有任何疑问,请随时通过我们的客服电话或联系方式进行咨询。
【适用范围、处理者及联系方式】
本政策旨在详细说明北京海大富林融资担保有限公司和青岛凡金互联网信息服务有限公司、北京更广天地网络科技有限公司(统称为“智借”或“我们”)在收集、存储、使用、传输和披露您个人信息时的政策与实践。同时还说明了您对您的个人信息享有查阅、复制、转移、更正、补充、删除、解释说明等权利,以及您有权对您的个人信息如何使用作出某些选择作为与智借互动的个人(以下简称“您”),您的个人信息保护是我们工作的重中之重。
如您对本政策及我们的产品和服务有任何疑问、意见或建议、投诉,请通过以下方式与我们联系:
客服电话:400-039-0718
本政策全面覆盖了我们的个人信息采集活动,范围跨越线上与线下多个渠道,包括但不限于官方网站、移动应用程序(App)、小程序、电商平台、第三方社交网络互动、用户服务热线及各类活动场合。我们强调,为提升服务效率与质量,可能会将来自不同渠道(如网站直接收集与线下活动获取)的个人信息进行汇总与整合。在此过程中,智借及其关联企业将共同参与信息的汇总处理。
若您对此类信息处理存在疑虑或希望拒绝参与,请参照本政策的第9节,以获取详尽的拒绝指导与操作步骤。
另请注意,若您未能根据我们的提示提供完成服务所必需的个人信息,我们可能会因此限制或无法提供相应的服务。为保持本政策的时效性与合规性,我们保留随时对其进行修订的权利,具体修订内容请参照第11节的相关规定。
本政策提供以下方面的重要信息
- 个人信息来源
- 我们收集的您的个人信息类型
- 儿童的个人信息
- COOKIES /类似技术,日志文件和网络信标
- 您的个人信息的收集与使用目的
- 您的个人信息的披露
- 您的个人信息的留存
- 您的个人信息的存储和/或传输
- 您的权利
- 您对我们如何使用和披露您个人信息的选择
- 本政策的修改
- 意见、投诉及争议解决
1. 个人信息来源
本政策详细阐述了智借通过多元化渠道收集的您的个人信息范畴,具体涵盖但不仅限于以下信息来源:
1)智借官方网络平台:这涉及我们直接管理或经授权运营的、以用户为核心导向的官方网站,以及我们在微信、微博等第三方社交平台上设立的、展示智借品牌标识并以我们的域名或专属URL呈现的微型站点。
2)移动应用与服务:包括智借推出的移动网站、应用程序(APP)及小程序等,这些平台均由智借自主运营或委托给合作伙伴管理,旨在为用户提供流畅的移动端体验与服务。
3)用户服务中心互动:在通过智借的用户/客户服务热线、在线交谈窗口或电子邮件等方式进行沟通时,我们可能会收集您的个人信息。
4)线下活动登记信息:在各类线下活动中,例如邮寄材料、现场展示、促销活动等场合,我们收集到的纸质文档或电子版的报名表、登记册等,均含有用户的个人信息。
5)广告交互数据:当您在非智借所属的第三方网站上与我们的广告内容进行互动时,我们可能会接收并记录相关的互动数据,这些也是我们所收集的个人信息的一部分。
6)内部数据处理:在日常与您的互动过程中,智借会记录并生成一系列个人信息,例如您在网站上的浏览行为、交易记录等,这些数据对于深入理解用户需求、提升服务质量至关重要。
7)外部数据整合:我们还可能通过合法途径,从第三方社交网络(诸如微信、微博)、市场研究(非匿名反馈结果)、数据服务公司、业务伙伴、公开资源,以及企业合并与收购等活动中,获取并整合您的个人信息。
2. 个人信息收集范围与方式概览
为了向您提供更加贴心的服务,我们精心规划了所需收集的个人信息类型,并致力于仅收集必要的数据。以下是我们收集信息的详细分类及收集方式:
个人联系方式:包括姓名、邮寄地址、电子邮箱、社交媒体账号及电话/手机号码等,这些信息是您主动提供,以便我们与您保持联系。
账户实名验证信息:这包括您提供给我们以便我们核验您身份的任何信息,例如您的姓名、身份证号码、性别、民族、身份证签发机关、身份证有效期、身份证地址、身份证正反面照片、人脸识别信息等。
账户访问凭证:涉及登录用户名/邮箱、登录手机号码、昵称、密码及安全验证问题,用于确保您账户的安全与便捷访问。
个人身份与偏好:涵盖出生日期、年龄、性别、地理位置、产品偏好、兴趣爱好及家庭生活方式等,帮助我们更好地理解您的需求。
设备信息:当您通过电脑或移动设备访问我们的网站、应用或小程序时,我们会收集如IP地址、操作系统、浏览器类型等基本信息,以及移动设备特有的标识符、广告ID、地理位置等(在获得授权的前提下)。
网站与通讯行为:利用cookies、网络信标等自动技术,或者第三方追踪技术,记录您浏览、点击、停留时间等互动行为,以及内容响应速度、下载情况等统计信息,用于优化用户体验。您有权选择拒绝此类信息收集,具体请参考第4节。
市场调研与反馈:诚邀您分享使用产品或服务的体验,包括投诉与建议,帮助我们持续改进。
用户创作内容:您通过第三方社交平台或直接上传至我们平台的照片、视频等内容,我们会在遵守法律的前提下进行展示与分享。
第三方社交数据:我们可能会收集您在第三方社交网络(例如微信、微博等)上公开分享的信息,以及您在这些社交网络上个人资料中包含的、并已授权第三方社交网络与我们共享的个人信息。这些信息可能包括您的基本账户详情(如姓名、电子邮件地址、性别、生日、当前所在城市、个人头像、用户ID、好友列表等),以及您允许第三方社交网络分享的任何其他附加信息或活动记录。在您下载或使用智借网络应用程序、小程序于第三方平台时,使用智借站点内集成的社交网络功能时,或通过第三方社交网络与我们互动时,我们可能会接收来自您的第三方社交网络个人资料的信息(或部分信息)。要了解智借如何具体从第三方社交网络获取您的信息,或选择停止分享此类社交网络信息,请访问相应的第三方社交网络平台进行设置。
支付与财务信息:为验证身份、提供服务或处理付费交易,我们需收集银行卡号、持卡人姓名、有效期等支付信息,确保交易安全。
为了获取您的个人信息,我们可能会请求访问您所使用的设备的相关权限。关于这些设备权限调用的详细说明,请参考附表1:设备权限调用说明。
3. 儿童的个人信息
遵循用户协议的核心原则,我们明确将服务对象限定为达到法定成年年龄(即年满18周岁)的个体。基于此,我们积极采取措施,避免向未成年人(以下简称“儿童”)提供服务,并且坚决不会主动收集或要求儿童提供其个人信息。我们极力劝告儿童不要擅自设立用户账户或向我们披露任何形式的个人信息。若我们意外地获取了儿童的个人信息,我们将立即采取果断措施,从我们的数据系统中彻底移除相关记录,以确保儿童的隐私得到最严格的保护。
4. 浏览器Cookies与相关技术、日志追踪及网络信标
4.1 Cookies的解读
为确保智借网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
除cookies外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件或者其他电子信息可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件或者电子信息是否被打开。
4.2 调整您的Cookies偏好与设置
您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。为了尊重您的个人偏好,我们建议您检查并调整您的设备设置,以确保它们准确反映您对Cookies的接受程度。
5. 个人信息收集与使用的明确目的
我们详细阐述了收集和使用您个人信息的多重目的,每种目的均与我们提供的服务紧密相关。请知悉,我们仅基于合理且必要的范围收集您的信息,并非所有提及的用途都会直接适用于您。我们的收集行为始终遵循最小必要原则,确保信息处理的透明与合规。
我们基于以下目的收集和使用您的个人信息:
5.1安装注册与安全保障。在您安装智借APP并享受我们的平台服务时,为了强化账号登录的安全性,我们请求获取您的设备识别码;同时,为确保APP的顺畅运行,我们还需请求外部存储权限的授权。若您选择不授予这些权限,您可能无法全面体验我们的服务。此外,在注册过程中,手机号码的授权收集是完成注册流程的必要条件,如果您不愿提供手机号码,那么将无法进行账号的注册。我们始终致力于在维护服务质量的同时,充分尊重并保护您的个人信息选择权,确保您的隐私安全得到妥善保障。
5.2实名认证与风险防控。为了构建安全的借贷环境,防范欺诈风险,我们需收集您的身份证号、姓名、实名验证的手机号、性别、民族、身份证签发机关、身份证有效期、身份证地址、身份证正反面照片、人脸识别信息等进行实名认证,确保操作的真实性与合法性。若您选择不提供这些信息,我们将无法为您精准匹配适合的产品或服务。您可能需要通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务,若需要通过刷脸进一步确认您提供信息的准确性时,我们还需要您提供人脸图像/视频。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用相关服务。
特别提醒,身份证号作为高度敏感的个人信息,请您在提供时务必谨慎。
5.3安全管理。为了保障您可正常使用我们提供的产品或服务,防止您的个人信息被获取,更准确的预防欺诈和保护您的账户安全,我们需要收集您的【设备信息】(设备识别码、设备序列号、设备类型、设备型号、操作系统及软件版本、SIM插卡状态、是否为模拟器、网络状态、IP地址)。如您不同意我们记录前述信息,将可能无法完成风控验证。为了让您更安全、便捷地登录智借的APP,您需要输入您的手机号、口令密码或短信验证码。我们会采用口令匿名化措施,使用前端散列技术和后端散列技术,保障您的口令安全。
特别说明:我们不收集您的原始口令。
5.4风险评估与产品匹配。为了精准匹配您的贷款产品需求,我们在进行风险评估时,将基于您提供的【个人信息】(涵盖借款详情、各类联系方式、教育背景、婚姻与财务状况、职业信息、收入情况、居住与办公地址、紧急与常用联系人资料、手机实名验证、银行账户详情、人脸识别信息(活体采集信息一般包含:质量最佳的人脸图片、包含环境的人脸图片)及身份证全面信息等),通过技术手段(如OCR识别)进行采集、存储、整合、分析及应用。对于您提供的他人的个人信息,应当取得权利人的授权,否则应当承担因未授权行为对本平台造成的损失。
同时,为了更全面地评估您的信用风险,我们可能需通过您的授权,借助第三方服务机构查询您的【信用历史与行为数据】(包括但不限于借贷记录、还款表现及可能的不良信息)。这些数据同样将受到严格的安全管理,仅用于风险评估目的。请注意,上述提及的所有信息均属于敏感范畴,我们对此高度重视并严格遵守相关法律法规进行保护。若您选择不提供或拒绝授权访问这些信息,我们可能无法为您匹配最合适的金融产品与服务。
5.5贷款申请。请注意:本平台旨在为您提供信息服务,并非金融服务的提供方,金融服务由本平台合作方向您提供,本平台合作方包括其他金融信息服务提供方以及金融服务提供方。
(1)如您向平台合作方申请有关贷款产品,且相关申请工作是在本平台页面内完成,您需要授权我方将您的【基本信息】、【设备信息】、【信用风险信息】及经整理、分析后的信息向平台合作方提供。同时,平台合作方基于自身的风险评估策略,需要您授权平台合作方自行或通过第三方服务机构采集您的【面部信息】、或其他维度的【信用风险信息】(如借贷信息、履约行为信息等,包括可能对本人产生负面影响的不良信息),并将获取的信息进行存储、整理、分析及使用。平台合作方将综合使用上述信息为您提供贷前风控、贷中管理和贷后提醒等相关服务。
提示:部分基本信息、信用风险信息、面部信息属于个人敏感信息。如您拒绝提供上述信息或授权,平台合作方可能不会通过您的贷款申请。同时,您应当为自行提供个人信息的真实性负责。
为协助平台合作方获取您的面部信息,对您进行人脸识别,我们需要您开启您的【相机权限】,相机权限属于敏感权限,如您拒绝开启,可能会影响平台合作方为您提供正常的金融服务。
(2)如您向平台合作方申请有关贷款产品,且相关申请工作是需要跳转至该合作方的网站或页面完成的,您应当根据平台合作方要求,自行跳转至其网站或页面向平台合作方提供有关信息,我们不会在未经过您授权的情况下收集您在此种情况下提供的信息,也不会在未经过您授权的情况下将您提供我方的信息向平台合作方提供。
特别提醒您,我们会要求平台合作方按照法律规定来管理我们经过您的授权向平台合作方提供的您的个人信息,但同时提醒您:就您通过平台合作方的网站或页面自行提供个人信息的行为而可能给您带来的任何不利影响,我们无法作出任何承诺或者承担任何赔偿责任。
(3)不同贷款产品需要收集的信息会有所不同,请以申请时我们的平台合作方的具体要求为准。您可以拒绝提供相关信息,但您可能也因此无法获取该等产品或服务。
5.6贷款管理。
(1)交易记录查询
为了便于您通过本平台查阅您的贷款申请和交易记录,我们需要通过您的授权与平台合作方共享您通过使用我们的服务而产生(无论是在智借平台产生,还是通过其他平台产生)的【交易信息】,包括申请信息、审批信息、放款信息、还款信息(如订单编号信息)。您授权我们及平台合作方对上述信息进行采集、存储、整理、分析及使用前述信息为您提供贷前风控、贷中管理和贷后管理等风控相关服务。
(2)订单状态提醒
您通过本平台向平台合作方申请贷款时,我们或我们委托的第三方服务机构会通过push/短信/电话/语音及时告知您订单状态,以便您了解订单最新进度,其中涉及订单节点有,审核失败、审核成功、额度过期、放款成功、放款失败等。我们或我们委托的第三方服务机构还会根据您的订单状态以及登录状态通过短信/ push/电话/语音推送适时为您推荐新的产品。如果您拒绝接受push推送,可以根据本规则关闭推送,如果您拒绝接受短信/电话/语音通知,可以通过本规则“如何联系我们”部分展示的联系方式联络我们,我们将为您提供相应的处理。
(3)逾期还款提醒
如您通过本平台自平台合作方成功取得贷款,您应按照《借款协议》(具体以平台合作方命名为准)中约定之日期按期进行还款,我们或您贷款的平台合作方及其他的授权第三方有权通过短信、电话等途径对您进行服务与还款提醒。为提供本项服务,我们需要收集您的【手机号码、您提供的其他联系人信息以及还款信息、交易信息】。您理解并同意,如您未按期履行还款义务,您的个人逾期信息将可能被提供给央行征信中心、百行征信系统等第三方,而逾期信息的提供可能给您造成不利的影响。
5.7优化客户服务与支持。为了不断提升您的使用体验,并确保您在享受我们产品和服务的过程中,任何疑问或需求都能得到及时响应,我们特设了便捷的联系方式,供您随时与我们取得沟通。在此过程中,为了更有效地为您提供服务,我们可能会在获得您明确授权的前提下,收集您的【姓名、手机号码、电子邮箱等联系方式】,以及您在与客服交流时主动提供的任何相关信息。若您选择不提供这些信息,我们可能无法迅速地将投诉处理结果或咨询答复反馈给您。为了进一步优化您的客户服务体验,我们恳请您协助开启一些必要的系统权限。例如,若您需要拍照上传资料或发送文件,我们将请求您开启【相机权限】(此为敏感权限);若需发送语音消息,则需开启【麦克风权限】(同样为敏感权限)。这些权限的开启将极大地方便您与我们的沟通,提升服务效率。若您选择拒绝,可能会在一定程度上影响您在本平台上的操作体验。此外,针对“专属智能借款推荐服务”,为了顺利完成支付与充值流程,我们还需要您提供个人银行卡信息或支付账户信息。我们承诺,所有收集的信息都将严格遵循相关法律法规进行保护,确保您的信息安全无忧。
5.8推广与营销通讯。在征得您的许可或应您的特别请求下,我们致力于运用您的个人信息,为您量身定制商品与服务的资讯推送,包括但不限于营销通讯、特别活动及促销信息。依据相关法律规定,我们将灵活采用电子邮件、在线广告、短信、电话及邮寄等多种渠道,确保信息准确传达至您。请注意,部分精心策划的广告与促销活动,还将在第三方网站及社交平台上精彩呈现。您拥有绝对的自主权,可随时选择不再接收此类信息。若需调整营销通讯偏好设置,请详细参阅后续章节(第9及第10节)中的指南。同时,关于每项营销及促销活动的详尽信息,我们均会在活动发布的官方规则或资料中明确列示,供您参考。
5.9反欺诈,反作弊,为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会收集您的设备信息(包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址)、您安装的应用信息或运行中的进程信息、重力传感器、加速度传感器。以辅助我们完成设备欺诈和作弊行为的判断,识别虚拟机、模拟机、刷机等行为。
5.10其他一般目的(例如内部或市场调研、分析)。根据适用法律,我们将为其它一般商业目的使用您的个人信息,例如维护您的帐户、进行内部或市场调研以及衡量广告活动的有效性。如果您有多个智借帐户,我们保留将这些帐户整合为一个单一帐户的权利。我们还使用您的个人信息来管理和操作我们的通信、IT和安全系统。
我们严格遵循隐私保护原则,对与第三方共享您的个人信息采取审慎态度。所有接收您个人信息的公司、组织和个人,均需与我们签订严格的保密协议,确保按照我们的指导、本政策及相关法律法规的要求,安全、合规地处理您的信息。以下是可能共享您个人信息的几种情形:
1)智借集团内部共享:为优化业务运营、统一服务标准、进行营销宣传,我们可能与智借旗下法律实体及关联方共享您的个人信息。
2)第三方服务提供商:鉴于本平台仅提供信息展示服务,不从事具体放贷行为,您同意我们为向您提供高效、全面的服务,可能将您的交易相关必要信息,分享给经过严格筛选的第三方合作伙伴。这些服务商仅限于提供我们指定的服务,并受到严格的信息使用限制。 未经您明确同意,共享的信息不会被用于本平台服务之外的目的。
法律合规与合作方共享:在遵守法律法规、执行合同条款或保护各方权益(如防止欺诈、减少信用风险)等必要情况下,我们可能与第三方合作伙伴共享您的信息。但请放心,我们不会为谋取私利而出售、出租您的个人信息。
上述第三方合作伙伴可能包括:
提供技术、咨询、风控服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、信贷审批和客户服务等的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。
合作的其他金融信息服务提供方、金融服务提供方,包括银行、消费金融公司、小额贷款公司及其他金融服务提供方,这些机构通过平台独立向您提供金融产品或服务,我们仅提供对金融产品或服务的展示服务。除非您同意将共享信息用于其他用途,否则这些金融服务提供方不得将此共享信息用于平台展示的相关产品、服务之外的其他目的。
其他合作方。为了遵守法律法规、执行适用于我们的使用条件和其他协议,或者为了保护平台、您或其他平台客户的权利及其财产或安全,例如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能会与其他公司和组织共享您的信息。不过,这并不代表我们会违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露您的个人信息。
同时您理解,上述承诺不视为我们对第三方合法合规使用您的个人信息作出任何的担保。
3)第三方SDK集成:我们的网站、应用及小程序中集成了第三方SDK,以提升服务质量和用户体验。我们已对这些SDK进行安全评估,并与供应商达成协议,确保他们按照本政策及各自隐私政策处理您的信息。最新SDK状态请参见附表2。
4)信用评估与债务追讨:在法律允许范围内,我们可能使用信用报告机构及收债机构服务,以验证您的信用状况或处理未结账单。相关详情将在特定环节向您明确说明。
5)特定法律与业务变更情形:在涉及国家安全、公共安全、犯罪侦查、生命财产安全保护等法定情形下,或公司发生合并、收购等业务变更时,我们可能依法披露您的个人信息。
6)无需事先授权的情形:
a) 涉及国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、公共利益等; 为保护您或他人重大权益且难以取得本人同意;
b) 您的信息已公开或可从合法公开渠道收集;
c) 与刑事、民事、行政等案件有关的,依据公安机关、检察机关、法院等主管机关要求进行披露;
d) 根据合同约定、法律要求或为维护服务安全稳定运行等必要情况;
e) 学术研究中的去标识化处理数据使用;
f) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
g) 为合法的新闻报道所必需的;
h) 其他依据法律无需征得您同意的情形。
7. 您的个人信息的留存
我们将在为了满足收集您个人信息的目的(如上文第5节所述)所必需的时间期限内使用您的个人信息,除非需要延长保留期或落实适用法律法规的要求或许可。
8. 您的个人信息的存储、传输和安全保障
我们非常重视个人信息安全,将采取一切合理可行的技术安全措施,保护您的个人信息免于未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。请注意,这些保护措施不适用于您在公开渠道公布的信息。
1)我们将采取各种加密技术对您的个人信息进行加密存储,及采取相应的去标识化等安全技术措施。我们将您的个人信息存储在采取合理安全措施防止未经授权的访问的操作环境中,例如加密并严格设定信息访问权限,控制个人信息知悉范围。我们遵循合理标准来保护个人信息。遗憾的是,通过互联网传输信息并非完全安全,尽管我们将尽最大努力保护您的个人信息,我们仍然无法保证通过我们的网站/应用程序(App)/小程序传输数据时的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息遭到未经授权的访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。
若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
2)我们通过https技术为您提供浏览服务,并通过相应的登录短信验证安全机制、数据库加密及日志加密措施保障用户数据安全。
3)我们已经取得了以下认证:网络安全等级保护三级备案及测评、ISO27001信息安全管理体系认证。
4)我们建立了数据分级分类管理制度,对您的敏感个人信息如手机号码、身份证号全程进行加密处理,并设置严格的数据访问权限和个人信息处理的操作权限,确保您的个人信息安全。
5)我们不时聘请安全专家为技术人员提供相应培训,并在技术部内部设置相应的安全专家检查系统的安全性,并制定个人信息安全事件应急预案。
6)我们通过与信息接触者签署严格保密协议、监控和审计机制对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。您的个人信息将由我们的授权工作人员或第三方合作机构在需要知道的基础上,根据收集您个人信息的具体目的进行处理。
7)原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,不会跨境传输。
您对确保您个人信息的安全和保密也发挥着作用,这一点很重要。您有责任妥善保管您的账户,并且对您帐户的任何使用负责。如果您使用共享或公用计算机,永远不要选择接受让您的登录账户信息/电子邮件地址或密码被记住,并且确保每次离开计算机时都要退出您的帐户。您还应该使用在我们的网站/应用程序(App)/小程序中为您提供的任何隐私设置或控制。
9. 您的权利
访问与获取:您有权查看并获取我们存储的关于您的个人信息,包括其来源详情,除非相关法律法规另有规定。您还可以请求我们提供这些信息的电子副本。
信息转移协助:在满足法定条件的前提下,如果您希望将个人信息转移至其他指定的信息处理者,我们将在商业合理范围内尽力提供协助和转移途径。
更正与补充:如果您发现我们处理的您的个人信息存在错误,您有权要求我们更正或补充,以确保信息的准确性。
删除请求:在特定情况下,如违反法律法规、未经同意收集使用、严重违反约定、停止使用服务或注销账户等,您可以申请删除个人信息。我们将依法处理,包括直接删除或进行匿名化处理,并通知相关方采取相应措施,除非存在法律例外或独立授权。请注意,删除用户账户可能是删除个人信息的必要条件。但请注意,在特定情况下,我们可能因法律或合同义务而保留部分信息,且删除后将影响账户相关权益及新用户优惠。
规则解释:您有权要求我们对本隐私政策进行详细的解释和说明。
附加权利:根据法律规定,您还可以限制信息的使用和披露、撤回数据处理同意,并可通过指定路径或联系客服注销账户。
自主管理:我们的网站/应用提供个人信息查看与编辑功能,但需要进行身份验证以确保安全。
请求处理:通过本政策开头的联系方式提交请求后,我们将进行身份验证,并在合理期限内(通常不超过15个工作日)免费处理您的合理请求。对于重复、过度或不合理的请求,我们可能会收取费用或拒绝处理。
例外情况:在涉及国家安全、公共安全、犯罪侦查、合法权益保护、商业秘密等法定情形下,我们可能无法响应您的请求。
投诉渠道:如果您对我们的个人信息处理方式仍有疑问或不满,您有权向个人信息保护主管部门提出投诉。我们致力于积极回应您的关切,维护您的合法权益。
10. 您对我们如何使用和披露您个人信息的选择
关于您提供的个人信息,我们致力于提供多样化的控制选项,让您能够自主管理。以下是几种帮助您掌控个人信息的途径:
Cookies及类似技术管理:您可以灵活调整对Cookies及类似技术的接受程度,方法有两种:(1)利用我们提供的同意管理工具进行设置;(2)直接通过您的浏览器设置,选择拒绝全部或部分Cookies及类似技术,或要求浏览器在这些技术尝试运行时给予您提醒。详细步骤请参考前文第4节的指导。
广告、营销与推广信息的控制:若您希望减少或停止接收营销相关的通讯,只需遵循每封营销邮件中提供的退订指引,即可轻松实现。此外,无论信息来源于何种渠道,包括第三方社交网络,您都可通过以下任一方式表达拒绝接收的意愿:一是点击我们通讯中的退订链接,二是直接联系我们的客户服务热线。值得注意的是,即便您选择了退订营销通讯,我们仍会向您发送必要的服务性信息,如交易确认、账户活动通知(如账户验证、密码变更等)以及其他重要且非营销性质的通知。
11. 本政策的修改
关于个人信息处理规则的更新与变更,我们承诺将保持规则的时效性与透明度。若我们需调整处理您个人信息的方式,我们将及时对本政策进行修订并对外发布。我们保留根据实际情况对操作方式及本政策进行调整的权利,因此,建议您定期查阅本政策,以便及时了解任何重要的更新或变更。在规则发生显著变化时,我们还将采取适当的方式向您通知这些变更,确保您的知情权。
12. 意见、投诉及争议解决
针对您提供的内容,以下是重新表述的文案,旨在保持原有意图的同时,提供不同的表达方式:您完全有权利就本政策或我们的隐私保护实践提出任何疑问、反馈或投诉。若通过投诉途径未能得到满意的解决,双方因本协议而产生或与之相关的任何争议,均可选择向北京仲裁委员会提交仲裁申请。仲裁过程将遵循该仲裁机构当前有效的仲裁规则进行,并且整个仲裁过程将使用中文作为交流语言,以确保双方沟通的顺畅与理解。
附表1 设备调用权限说明
当您利用本平台的功能时,我们会请求获取与您的个人信息相关的访问权限。在您确认接受本个人信息处理政策之后,相关的手机权限并不会自动激活。对于重要的或敏感的手机权限,我们将在您需要使用到对应功能时,通过弹出窗口再次请求您的明确同意后才会启用。一旦权限被开启,您始终可以通过设备的设置选项随时关闭这些权限。
序号 |
权限类别 |
必要性说明 |
1 |
手机状态 |
当您安装注册智借APP时,我们会向您申请获取您的设备ID,目的是识别您的本机识别码,确保您的账号登录安全。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的保障,但不影响您使用其他的服务。 |
2 |
网络监听 |
当您使用智借APP时,我们会使用网络监听权限,仅限于确认手机是否联网。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的服务,但不影响您使用其他的服务。 |
3 |
网络权限 |
当您安装注册智借APP时,我们会向您申请网络权限,以允许应用程序联网,如您不提供该权限,您无法正常使用APP。 |
4 |
通知权限 |
当您在使用智借APP时,为了及时向您反馈相关信息,我们会向您申请通知权限,以便您能及时接收我们发送的通知。如您不提供相应权限,您可能无法及时收到我们发送的通知等消息,但不影响您使用其他服务。 |
5 |
位置权限 |
为准确向您提供所在地的平台合作方及相关金融产品信息,我们会向您申请位置权限。如您不提供该权限,您可能无法获得更精确的产品匹配服务,但不影响您使用其他服务。 |
6 |
相机权限 |
当您需要使用智借APP的客服服务、或根据平台合作方要求对您的人脸等图像提供识别风控服务时,我们会向您申请此相机权限,您可进行拍摄和图片视频处理。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的客户服务、平台合作方的金融服务,但不影响您使用其他的服务。 |
7 |
相册权限 |
当您安装注册智借APP时,为了确保本平台的稳定运行,我们会向您申请读取您的外部存储权限;同时,本平台在向您提供客服、图像识别服务时,您可通过开启存储权限使用和保存图片、视频。 |
8 |
通讯录权限 |
当您使用智借APP需要填写联系人时,我们会向您申请通讯录权限,以获取常用联系人和紧急联系人,避免您进行繁琐的输入操作。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的便利,但不影响您使用该服务。 |
9 |
存储权限 |
当您对智借APP进行升级时以及使用人脸识别功能时,我们会向您申请存储权限,以便存储apk升级包,临时存储人脸识别过程中产生的视频和图片。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的服务,但不影响您使用其他的服务。 |
10 |
安装权限 |
当您需要在智借APP内安装第三方服务对应的APP或安装其他APP时,我们会向您申请安装权限,以便您下载对应的apk并安装。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的服务,但不影响您使用其他的服务。 |
11 |
拨打电话 |
当您需要在智借APP内拨打电话联系客服时,我们会向您申请拨打电话的权限,方便您在app直接拨打电话,联系客服。如您不提供该权限,您可能无法获得相应的便利,但不影响您使用其他方式联系客服。 |
附表2 第三方SDK清单
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。您在使用本平台过程中会涉及第三方SDK或者其他类似的应用程序逐项列举:
序号 |
SDK名称 |
SDK提供者 |
使用场景 |
收集个人信息的类型 |
SDK提供者的个人信息处理规则 |
2 |
友盟SDK |
友盟同欣(北京)科技有限公司 |
统计分析、U-Push |
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/获取ICCID个人信息/获取SN个人信息等) |
https://www.umeng.com/page/policy |
3 |
旷腾讯云SDK |
|
人脸图像相关、证件信息 |
人脸图像相关、证件信息 |
https://privacy.qq.com/document/preview/f7370a2ac2224ec98be3d30609568ba3 |
4 |
小米推送SDK |
北京小米移动软件有限公司 |
用于向您推送消息 |
设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置 |
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
5 |
华为push sdk |
华为push sdk |
1、提供消息推送服务;2、统计华为推送SDK接口调用成功率。 |
应用基本信息(AppID,推送服务和HMS Core应用版本号)、应用内设备标识符(AAID和Push Token)、设备的硬件信息(设备类型(如手机,平板等)、设备型号)、系统基本信息(系统类型(如Android,HarmonyOS等)和系统版本)和系统设置信息(国家码) |
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177 |
6 |
OPPO push sdk |
OPPO push sdk |
1、提供消息推送服务;2、统计华为推送SDK接口调用成功率。 |
设备相关信息(如IMEI或OAID,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)、使用推送服务的应用信息(如APP包名及版本号,运行状态)、推送SDK版本号、网络相关信息(如IP或域名连接结果,当前网络类型)、消息发送结果、通知栏状态(如通知栏权限、用户点击行为),锁屏状态(如是否锁屏,是否允许锁屏通知)。 |
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288 |
7 |
vivo PUSH-SDK |
维沃移动通信有限公司 |
1、提供消息推送服务;2、统计华为推送SDK接口调用成功率。 |
设备标识信息(如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID)、使用推送服务的应用软件信息(如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态)、设备制造商、网络类型、国家码、设备类型; |
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366 |
8 |
无感本机认证 |
武汉极意网络科技有限公司 |
为用户提供无感本机认证、快捷登录账号 |
设备型号、设备制造商、手机系统版本、屏幕尺寸、运营商类型、网络类型、应用名称、应用版本、包名、包签名、ip地址、OAID、是否双卡 |
https://www.geetest.com/Private |
9 |
电信一键登录 SDK |
天翼数字生活科技有限公司 |
用于提供给用户快速登录账号的能力 |
收集个人信息类型:网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。 |
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true |
10 |
移动一键登录 SDK |
中移互联网有限公司 |
用于提供给用户快速登录账号的能力 |
收集个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。 |
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html |
11 |
联通一键登录 SDK |
中国联合网络通信有限公司 |
用于提供给用户快速登录账号的能力 |
收集个人信息类型:设备系统版本、手机型号、首选卡、IP地址、手机号码 |
https://msv6.wosms.cn/html/oauth/protocol2.html |
12 |
微信支付SDK |
财付通支付科技有限公司 |
用于第三方支付 |
连接网络的权限、手机信息权限、获取网络状态和WIFI状态、软件安装列表、设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号 |
https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml |
13 |
支付宝支付SDK |
支付宝(中国)网络技术有限公司 |
用于第三方支付 |
Android ID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表 |
https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm?pathHash=01459d85 |
14 |
bugly SDK |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
为用户及时定位线上崩溃及其他异常问题 |
手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大root小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID |
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
我们致力于通过严格的安全审查来保障授权合作伙伴所使用的应用程序接口(API)和软件工具开发包(SDK)的安全性,并与这些合作伙伴确立周密的数据保护协议,确保他们遵循本政策及所有相关的保密和安全标准来处理您的个人信息。然而,为了您的信息安全着想,如果您察觉到任何第三方SDK或类似应用存在潜在风险,我们强烈建议您立即暂停或终止相关操作,并依据本个人信息处理政策的指导,及时与我们取得联系,以便我们迅速采取措施应对。
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在首次请求时,我们将逐一询问您是否愿意授予各项权限。您既可在即时询问中直接授权,也可通过设备的“设置”界面灵活管理这些权限:
网络访问:安装并运行智借APP时,需网络权限以确保应用正常联网。若拒绝,将影响APP的正常使用。
相机使用:为客服支持或满足合作方风控需求(如人脸识别),我们将请求相机权限,便于拍摄及图像处理。
相册访问:安装及使用过程中,为系统稳定及客服、图像识别服务,需访问外部存储。您可选择是否允许保存或分享图片、视频。
通讯录访问:填写联系人信息时,我们将请求通讯录权限,以简化输入流程,快速获取常用及紧急联系人。
存储权限:APP升级或人脸识别时,需存储权限以管理apk包及临时存储识别过程中的多媒体内容。
网络状态监测:仅用于确认设备是否在线,不涉及数据监听。
安装未知应用:若需在APP内安装第三方服务或额外APP,将请求此权限以支持下载与安装。
拨打电话:为便捷联系客服,我们将请求拨打电话权限,允许您在APP内直接拨号。
设备状态识别:安装注册时,请求设备ID以识别唯一设备,增强账号安全性。
通知推送:为及时通知您重要信息,我们将请求通知权限。
位置信息:为精准推送本地金融服务信息,将请求位置权限。
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